Termeni și condiții

Termeni și condiții

IDENTIFICAREA COMERCIANTULUI ONLINE

Serviciul www.imperialflowers.ro este oferit de S.C. MELATTI FLOR S.R.L.

Date de contact :

J12/6700/2017

COD FISCAL: 38584748

ADRESA: STR. TELEORMAN 16A

CLUJ-NAPOCA, CLUJ, ROMÂNIA

MOBIL: 0771344031

Adresă e-mail: contact@imperialflowers.ro

Acești termeni și condiții se aplică utilizării acestui site. Accesând acest site și/sau plasând o comandă sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate mai jos.

PREZENTARE GENERALĂ

Acest site este administrat de SC.MELATTI FLOR.SRL. Pe tot teritoriul site-ului, termenii „noi” și „nostru” se referă la SC.MELATTI FLOR.SRL. SC.MELATTI FLOR.SRL oferă acest site, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile de pe acest site pentru dumneavoastră, utilizator, condiționat de acceptarea tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și anunțurilor menționate aici. Vizitând site-ul nostru și/sau cumpărând ceva de la noi, vă angajați în „Serviciul nostru” și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții („Termeni și condiții”, „Termeni”), inclusiv acei termeni și condiții suplimentare și politici menționate aici și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, utilizatorii care sunt browsere, furnizori, clienți, comercianți și/sau contribuitori ai conținutului. 

Citiți cu atenție acești Termeni de utilizare înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci este posibil să nu accesați site-ul sau să utilizați servicii. Dacă acești Termeni și condiții sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la acești Termeni și condiții.

Toate funcțiile sau instrumentele noi adăugate la magazinul curent vor fi, de asemenea, supuse Termenilor și condițiilor. Puteți revizui oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor din această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin postarea actualizărilor și / sau modificărilor site-ului nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru modificări.

Utilizarea în continuare sau accesarea site-ului web după publicarea oricărei modificări constituie acceptarea acestor modificări. Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. Acesta ne furnizează platforma online de comerț electronic care ne permite să vindem produsele și serviciile noastre. 

PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Conținutul și designul www.imperialflowers.ro, precum și orice alt material având legatură cu acesta trimis de dumneavoastră prin e-mail sau furnizat de dumneavoastră prin orice altă modalitate (de exemplu: articole, design, descriere produse și orice alte materiale) aparțin Societății și/sau colaboratorilor săi – acolo unde acest lucru este specificat în mod expres (drept de autor) și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Nu puteți utiliza, reproduce sau permite numănui să utilizeze sau să reproducă materialele www.imperialflowers.ro fara a deține o permisiune scrisă, prealabilă din partea Societății.

Este permisă crearea limitată, irevocabilă și neexclusivă a hiperlink-urilor catre pagina de index a www.imperialflowers.ro, atâta timp cât această acțiune nu prezintă serviciul www.imperialflowers.ro într-o lumina falsă, înșelătoare, derogatorie sau ofensivă.
Pentru orice probleme legate de proprietatea intelectuală vă rugăm să ne contactați pe adresa de e-mail contact@imperialflowers.ro.

DATELE PERSONALE / POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Mai multe informatii despre politica de confidentialitate IMPERIAL FLOWERS – aici.

PROCEDURA DE CUMPĂRARE

Plata se efectuează online sau prin transfer bancar, în condițiile reglementate la secțiunea 5, iar costul final va conține prețul produsului comandat cu TVA inclus și, dacă este cazul, prețul livrării.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.imperialflowers.ro sunteți de acord cu forma de comunicare (telefonică sau prin e-mail) prin care site-ul își derulează operațiunile.

Pentru ca livrarea să se efectueze în cele mai bune condiții, atunci când completați datele beneficiarului asigurați-vă că acestea sunt complete și corecte. În cazul în care nu ne puteți furniza adresa completă sau numele complet, vă rugăm să ne anunțați telefonic sau prin e-mail. Nu ne asumăm răspunderea pentru livrările întârziate cauzate de lipsa datelor complete.

Conform noilor reglementări legal, ORDIN nr. 3769 din 23 decembrie 2015, începand cu 01.10.2016 toate facturile trebuie să conțină toate datele de identificare, astfel clientul este obligat să completeze toate câmpurile obligatorii din pagina de comandă.

Pentru comenzile în provincie va rugăm să ne contactați anterior comenzii.

CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul oricui, din orice motiv, în orice moment. Prin continuarea navigării pe acest site vă oferiți acordul în ceea ce privește acest contract denumit Termeni și condiții și sunteți de acord să nu reproduceți, să copiați, să vindeți, să revindeți sau să exploatați vre-o porțiune a acestui site.

CUM CUMPĂR
Prețurile

Cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel, prețurile produselor afișate pe www.imperialflowers.ro reprezintă prețurile finale de cumpărare și includ TVA (taxa pe valoare adaugată de 19%, valabilă în România). Prețurile finale de cumpărare pot fi prețuri sugerate de către producători sau furnizori sau pot fi estimate în funcție de prețurile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Prețurile finale de cumpărare pot să nu reprezinte cele mai competitive prețuri de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumită perioadă.

Reduceri aplicate produselor

Reducerile primite prin intermediul voucherelor sunt aplicabile doar produselor florale (buchete de flori și aranjamente florale). Acestea nu se mai pot aplica dulciurilor, șampaniilor, jucăriilor, accesoriilor (vaze, coșuri, ambalaje), donațiilor și taxei de transport. Voucherele de reducere nu se cumulează cu reducerile deja existente în site. Promoțiile din site suprascriu discount-urile oferite prin programul de fidelizare.

Modalități de plată

Pentru efectuarea plății produselor comandate, puteți alege dintre următoarele metode de plată:

  • Online cu cardul: Cumpărăturile online au devenit foarte sigure în ultimii ani, astfel încat nu trebuie să te temi de absolut nimic. Intri pe website-ul nostru, plasezi comanda alegând metoda de plată Card bancar online, iar după finalizarea comenzii vei fi redirectat către serverul securizat pentru plată. Te rugăm să introduci cu atenție datele card-ului, iar dacă ai nevoie de ajutor, operatorii noștri îți pot oferi suportul telefonic. Pentru orice tip de probleme întampinate, te asigurăm că le vom rezolva împreună în cel mai scurt timp posibil.
  • Transfer bancar: Transferul bancar este efectiv plata prin bancă – Op (ordin de plată) – acest tip de plată poate fi efectuat direct la sediile băncilor la care aveți deschise conturi sau prin internet banking. Plățile trebuiesc efectuate în avans, iar după plată este indicat să ne transmiteți dovada plătii prin e-mail sau WhatsApp, pentru o procesare mai rapidă a comenzii. Astfel, după validarea dovezii de plată, departamentul răspunzător din cadrul IMPERIAL FLOWERS va integra comanda spre procesare și nu vom aștepta intrarea efectivă a banilor în bancă, lucru ce ar putea întârzia între anumite bănci.Nu se pot achita comenzi înainte de plasarea comenzii în sistem și alocarea unui număr de comandă.
  • Plata cash unui curier (ramburs, doar pentru produsele neperisabile): Puteți alege să achitați cash unui curier în sistem ramburs doar în cazul unor comenzi ce conțin alte produse decât cele perisabile. Nu furnizăm produse perisabile (flori la fir, buchete, aranjamente în coșuri sau cutii, plante la ghiveci) prin sistemul de livrare prin intermediul curieratului.
  • Plata cash sau card la sediul nostru după plasarea comenzii: Aveți posibilitatea de a achita cash sau cu cardul la sediul nostru de pe str. Teleorman, nr 16A, Cluj-Napoca, Cluj, dupa plasarea comenzii pe site-ul nostru.
Comenzi prin e-mail/comenzi telefonice

Comenzile prin email sau telefonice sunt preluate, procesate și plasate direct în sistemul nostru de către operatori. Este de ajuns să ne comunici prin e-mail sau telefon datele tale de contact, datele de livrare și produsul dorit, iar echipa noastră se va ocupa de totul pentru tine, din acest punct. Clientul are obligația ca după primirea confirmării de comandă nou pe email sau sms/whatsapp, să verifice cu atenție toate informațiile și să notifice imediat angajații companiei de eventuale erori survenite. Compania nu va fi ținută responsabilă pentru orice întârzieri sau greșeli de comunicare cauzate de greșeli ale clientului, omisiuni, întreruperi, ștergere de fișiere din email/whatsapp, erori, defecțiuni, viruși, întârzieri în operare sau transmisie, fie ca sunt sau nu rezultate ale unor forțe majore, erori de comunicație, furt, distrugere sau acces neautorizat în bazele de date, sistemele sau serviciile proprietate a companiei. Modalități de plată pentru comenzi prin email sau telefonic:

  • transfer bancar
  • depunere numerar în cont
  • plata cash unui curier (ramburs, doar pentru produsele neperisabile)
  • plata cash sau card la sediul nostru după plasarea comenzii
Comenzi la sediul nostru (Str. Teleorman 16 A, Cluj-Napoca, Cluj)

Te așteptăm oricând în florăria IMPERIAL FLOWERS pentru plasarea comenzii. Aici vei fi întâmpinat de către echipa noastră de operatori dedicați, gata să îți ofere tot suportul de care ai nevoie. La sediul nostru poți achita comanda cash sau prin card.

ANONIMITATE

Comenzile plasate pe website sub protecția anonimatului sau cu cererea expresă de păstrare a anonimatului nu sunt și nu vor fi divulgate expeditorului decât în cazuri excepționale: anchetă oficiala din partea autorităților competente, cerere expresă și oficială a expeditorului.

RISCURI LIVRARE

În cazul în care persoana menționată ca și destinatar în comanda dumneavoastră nu este gasită la adresă / este acces restricționat în locație / adresa este o companie, un spital, o școală, o instituție publică, etc, curierii companiei noastre vor lăsa pachetele / produsele comandate la vecini / recepție / portari, urmând ca persoana ce a ridicat coletul (în absența destinatarului) să menționeze pe fișa de livrare numele complet și semnătura, pentru a putea fi identificată. În aceste condiții comanda dumneavoastră este considerată livrată. În cazul refuzului de primire IMPERIAL FLOWERS nu își asumă nici o răspundere cu privire la starea florilor și nu asigură în nici un fel returnarea parțială sau integrală a contravalorii comenzii. Echipa IMPERIAL FLOWERS va face toate demersurile necesare pentru a comunica către client situația ce ia naștere în urma refuzului de primire al comenzii de către destinatar în vederea soluționării acestei situații în măsura posibilităților.

Destinatarul coletului poate fi contactat telefonic înaintea livrării, pentru stabilirea traseului de distribuție (situații rare). Destinatarului nu i se va comunica în avans ce anume urmează să primească, folosindu-se termenul general de „colet”.

Compania noastră nu își asumă nici o obligație dacă livrarea nu poate fi efectuată datorită informațiilor de livrare eronate, refuzului de primire din partea destinatarului sau dacă destinatarul nu poate fi contactat la datele furnizate de către client, situații de vreme extreme (cod galben / cod roșu / cod portocaliu), acces limitat la adresă, perioade foarte algomerate tip 14 februarie, 1 martie, 8 martie, Paște, Crăciun etc. Expediția comenzii în cauză se poate redirecta contra cost în o nouă locație cu livrare în termen de 48 de ore. Nu poate fi considerată nelivrată sau „livrare neconformă / marfă ofilită / marfă stricată” o comandă aflată într-o astfel de situație. Ne angajăm să oferim în cel mai scurt timp detaliile referitoare la statusul unei livrări clienților noștri atunci când ne sunt solicitate și să facem tot ce este posibil pentru a facilita livrarea comenzilor. Pentru comenzile în provincie va rugăm să ne contactați anterior comenzii. 

MODIFICAREA SERVICIULUI ȘI A PREȚURILOR

Prețurile pentru produsele noastre pot fi modificate fără notificare.Ne rezervăm dreptul, în orice moment, de a modifica sau de a întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținutul acestuia) fără notificare în orice moment. Nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de niciun terț pentru orice modificare, modificare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului. Anumite fotografii de pe site-ul www.imperialflowers.ro sunt cu titlu de prezentare și pot exista diferențe între acestea și produs.

RECENZII, COMENTARII, COMUNICĂRI ȘI ALTE TIPURI DE CONȚINUT

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; pot trimite sugestii, idei, pot pune întrebări, pot propune articole sau alte tipuri de materiale, atâta timp cât conținutul acestora: 
– nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietății intelectuale; 
– nu conține viruși informatici, comunicări comerciale, politice, care instigă la ură sau intoleranță pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de „spam”.

În vederea postării de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu puteți folosi adrese de e-mail sau identități false. IMPERIAL FLOWERS își rezervă dreptul, dar nu are obligația de a elimina sau edita toate tipurile de conținut postate de către utilizatori și nu are obligația de a revedea periodic acest conținut. Odată cu postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe www.imperialflowers.ro, transmiteți (în afara cazurilor în care Societatea indică altfel), drepturile de proprietate intelectuală, în mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de către utilizatori, prin orice mijloc de comunicare, din orice țară. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe www.imperialflowers.ro, cedați dreptul Societății de a folosi numele dumneavoastră în relație cu materialele postate; garantați că dețineți sau controlați într-o altă formă dreptul de proprietate intelectuală asupra materialelor pe care le postați, că materialele postate nu violează niciuna din condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicărilor și alte forme de conținut din partea utilizatorilor, ale www.imperialflowers.ro.

IMPERIAL FLOWERS are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau șterge orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe site. IMPERIAL FLOWERS nu este responsabil și nu își asumă responsabilitatea pentru niciunul dintre materialele postate de către alte terțe părți pe site. IMPERIAL FLOWERS are dreptul de a nu publica toate comentariile și articolele propuse de către utilizatori.

PUBLICITATEA

IMPERIAL FLOWERS poate afișa în paginile sale reclame la produsele din oferta sa, precum și la produse ori servicii aparținând terților. Prin utilizarea www.imperialflowers.ro și prin acceptarea Termenilor și condițiilor de utilizare și a Politicii de confidențialitate, vă exprimați în mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.

RECLAMAȚII PRIVIND ÎNCĂLCAREA LEGII REFERITOARE LA PROTEJAREA PROPRIETĂȚII INTELECTUALE

IMPERIAL FLOWERS respectă dreptul la propietatea intelectuală a terților. Daca ați observat că site-ul conține informații care încalcă dreptul acestora la proprietate intelectuală, vă rugăm să ne trimiteți o înștiințare la adresa de e-mail: contact@imperialflowers.ro sau să ne contactați.

LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Serviciile oferite de societate S.C. MELATTI FLOR S.R.L prin intermediul www.imperialflowers.ro sunt guvernate de dispozițiile legilor române, cu precădere la Legea 365/2002 privind comerțul electronic, Ordonanța de Urgență 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.
Termenii și condițiile www.imperialflowers.ro se supun legislației române. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul S.C. MELATTI FLOR S.R.L. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere în termenul precizat anterior, litigiile dintre Părți se vor supune rezolvării instantelor judecătorești competente de pe raza municipiului Cluj-Napoca.

DREPTUL DE RETUR

Conform OUG 34/2014, florile constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retragere. 
Jucăriile sau vazele și alte produse neperisabile comercializate de IMPERIAL FLOWERS se pot returna după următoarea procedură:

Procedura de denunțare și retur:

  • Puteți returna numai produsele care nu sunt perisabile și/sau alimentare. În consecință, florile și dulciurile nu se pot returna, jucăriile, vazele, coșurile și produsele neperisabile, da;
  • Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: Cluj, Cluj-Napoca, strada Teleorman, nr 16 A, prin orice firmă de curierat doriți;
  • Transportul coletului de retur va fi platit de catre dumneavoastră;
  • În colet se vor afla toate documentele primite inițial, precum și o adresă scrisă, semnată de persoana care a inițiat și plătit comanda, care notifică denunțarea contractului și solicită returnarea sumei plătite, indicând contul și banca unde se vor returna banii;
  • Coletul trebuie trimis la punctul de lucru IMPERIAL FLOWERS de pe strada Teleorman 16 A, Cluj-Napoca, Cluj, în maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii;

Suma platită va fi rambursată integral în 14 de zile calendaristice de la primirea integrală a coletului de retur și scrisorii de denunțare (dacă cele doua vin separat, cele 14 de zile calendaristice trec de la ultima care a fost primită).

În acest sens, am creat un model de formular de retragere, pe care vi-l oferim aici.

ANULARE COMENZI

Anularea unei comenzi se poate face numai prin notificare scrisă la contact@imperialflowers.ro cu cel putin 4 ore anterior orei de livrare pentru comenzile cu livrare în Cluj-Napoca și minim 24 de ore pentru comenzile cu livrare în provincie și numai în cazul în care comanda n-a fost deja pregatită de livrare.

În cazul în care, această comandă a fost deja achitată, iar clientul o anulează după termenul menționat mai sus, compania va returna clientului doar 25% din contravaloarea comenzii (la solicitarea acestuia). În cazul unei anulări cu minim 48 de ore înaintea datei de livrare, contravaloarea comenzii va fi înapoiată în totalitate, în termen de 14 zile de la recepționarea solicitării în scris.

Compania își rezervă dreptul de a-și alege clienții și de a anula o anumită comandă, urmând a anunța clientul de această schimbare cu minim 24 de ore înaintea zilei de livrare.

PRODUSE

IMPERIAL FLOWERS folosește descrieri sugestive pentru Produsele și/sau Serviciile comercializate pe Site. Cu toate acestea, vă rugăm să aveți în vedere că fotografiile disponibile pe acest Site au scop informativ.

În anumite situații specifice, nuanțele florilor din buchetele și aranjamentele florale livrate pot diferi față de cele prezentate pe Site, în funcție de disponibilitate.

De asemenea, mărimea, forma și culoarea coșurilor și a vaselor aranjamentelor livrate poate fi ușor diferită față de mărimea, forma și culoarea coșurilor și a vaselor aranjamentelor disponibile pe Site.

În măsura în care Produsele disponibile pe Site nu sunt relevante pentru dumneavoastră, aveți posibilitatea de a ne solicita crearea și livrarea unui buchet personalizat sau de o alta culoare, în cazul în care acesta nu este afișat pe site.

În cazul în care anumite Produse (de exemplu, flori, ambalaje, elemente decorative, suporturi buchete etc.) lipsesc de pe stoc, vă vom inștiința pentru eventualele modificări.

În cazul în care nu putem furniza toată sau o parte din comanda dumneavoastră, vă vom înștiința cât de curând posibil, aducându-vă la cunoștiință posibilitatea de a obține rambursarea parțială sau integrală a comenzii, după caz. 

Dacă aveți probleme legate de o comandă vă rugăm să apelați la următorul număr de telefon: 0771 344 031 sau să ne contactați utilizând următoarea adresă de e-mail: contact@imperialflowers.ro.

GARANȚII

Produsele comercializate de IMPERIAL FLOWERS beneficiază de garanție în baza legislației în vigoare (OG nr. 21/1992, Legea nr. 449/2003, OG nr. 174/2008), dacă acestea nu constituie produse perisabile: flori, plante, produse alimentare. IMPERIAL FLOWERS oferă însă garanția prospețimii florilor timp de 7 zile, dacă acestea sunt păstrate și îngrijite conform secțiunii Sfaturi pentru îngrijirea florilor

Raspunderea IMPERIAL FLOWERS pentru lipsa conformității produselor comercializate este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 zile de la livrarea produselor.

IMPERIAL FLOWERS va valida solicitarea dumneavoastră de garanție doar dacă Produsul returnat este intact și însoțit de elementele doveditoare ale achiziției.

Garanția nu va fi acordată în cazul Produselor ce prezintă urme de lovituri, crăpături, zgârieri.

RĂSPUNDERE

Compania nu poate fi ținută responsabilă pentru daune de orice fel, pe care Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către IMPERIAL FLOWERS a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea produselor sau deteriorarea acestora.

FORȚA MAJORĂ

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

LIMITĂRI

IMPERIAL FLOWERS nu poate fi considerată responsabilă pentru utilizarea improprie a Platformei sau a paginilor noastre de social media de către Vizitatori sau Utilizatori. Este considerată improprie orice utilizare a Platformei/Paginilor noastre de social media realizată cu nesocotirea prezentelor Termeni și Condiții, ori cu nesocotirea legislatiei în vigoare.

Sunteți de acord și vă exprimați consimțământul ferm și neechivoc asupra faptului că IMPERIAL FLOWERS și/sau angajații, reprezentanții, administratorii, colaboratorii, furnizorii, partenerii ori agenții noștri sunt exonerați de răspundere în legătură cu orice pretenție, dispută, cerere, litigiu ori prejudiciu decurgând din sau în legatură cu încălcarea acestor Termeni și condiții de către dumneavoastră sau în legătură cu orice obligații care decurg din utilizarea de către dumneavoastră a Platformei/Serviciului/Conținutul digital/Paginilor de social media, precum și din utilizarea acestora de către orice altă persoană care le accesează utilizând contul și/sau informațiile dumneavoastră personale.

Compania nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, în ceea ce privește www.imperialflowers.ro ori cu privire la conținutul paginilor noastre de social media și nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care Site-ul sau paginile de social media nu pot fi accesate de către utilizatori, pe o perioadă limitată sau nelimitată de timp, din orice motive tehnice sau comerciale și nici pentru eventualele erori (de exemplu, apărute pe fundalul unor modificări, setări, upgrade-uri etc. efecutate de societatea care se ocupă de hosting-ul Platformei). De asemenea, IMPERIAL FLOWERS nu este responsabilă pentru compatibilitatea dintre dispozitivul/terminalul dumneavoastră electronic și Platforma.

ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional pot exista informații pe site-ul nostru sau în Serviciu care conține erori tipografice, inexactități sau omisiuni care se referă la descrierile produselor, prețurile, promoțiile, ofertele, taxele de expediere a produselor, timpul de tranzit și disponibilitatea. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile, inexactitățile sau omisiunile și de a schimba sau actualiza informații sau de a anula comenzi dacă orice informație din Serviciu sau de pe orice site web aferent este inexactă în orice moment fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda). Nu ne angajăm să actualizăm, să modificăm sau să clarificăm informațiile din Serviciu sau de pe orice site web asociat, inclusiv, fără limitare, informații referitoare la prețuri, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Nu trebuie specificată nicio dată actualizată aplicată în cadrul www.imperialflowers.ro sau pe orice site web asociat, pentru a indica faptul că toate informațiile din www.imperialflowers.ro sau de pe orice site web aferent au fost modificate sau actualizate.

UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă alte interdicții prevăzute în Termenii și condițiile prezente, este interzis să utilizați site-ul sau conținutul acestuia:

  • pentru orice scop ilegal;
  • să solicitați altor persoane să efectueze sau să participe la orice acte ilegale;
  • să încălcați orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe locale internaționale, federale, provinciale sau de stat;
  • să încălcați drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora;
  • hărțuirea, abuzul, insultarea, rănirea, defăimarea, calomnia, intimidarea sau discriminarea pe criterii de gen, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau handicap;
  • să prezentați informații false sau înșelătoare;
  • să încărcați sau să transmiteți viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care va fi sau poate fi utilizat în orice mod care va afecta funcționalitatea site-ului Web, a altor site-uri Web sau a Internetului;
  • să colectați sau să urmăriți informațiile personale ale altora;
  • spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl sau scrape;
  • pentru orice scop obscen sau imoral;
  • să interferați sau să eludați caracteristicile de securitate ale Serviciului sau orice site web asociat, alte site-uri Web sau Internet.

Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului sau a oricărui site web aferent pentru încălcarea oricărei utilizări interzise.

NECESITATEA
În cazul în care o prevedere a acestor Termeni și condiții este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, o astfel de prevedere va fi totuși executorie în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, iar porțiunea inoperabilă va fi considerată separată de acești Termeni și Condiții, această determinare nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea oricăror alte dispoziții rămase.
PROMOȚII ȘI OFERTE
Orice promoție sau ofertă disponibilă pe website are un termen de valabilitate menționat de către companie și anumiți Termeni și Condiții disponibili public în cadrul website-ului. Clienții care beneficiază de aceste promoții sau oferte se vor supune Termenilor și Condițiilor legate de respectiva promoție sau ofertă, respectivele prevederi completând setul de Termeni și Condiții de față și nu anulându-l.

Voucher de discount pentru o nouă comandă. Periodic, compania poate oferi un voucher de discount la plasarea unei comenzi noi pe website, ce poate fi folosit la o viitoare comandă. Valoarea discount-ului este stabilită de către companie. Nu se acceptă în acest caz să se plaseze o nouă comandă de către client folosind voucherul primit, iar prima comandă să fie anulată. Compania își rezervă dreptul de a anula acest tip de comenzi, chiar și în cazul în care sunt achitate, astfel suma urmând a se returna în contul furnizat de către client în termen de 14 zile lucrătoare. Voucherul poate fi folosit doar în cazul în care comanda inițială a fost finalizată cu succes: achitată, livrată. Voucher-ele de discount, discount-urile din promoții nu se cumulează cu alte reduceri sau între ele. Clientul poate alege un singur discount de care să beneficieze.

DISPOZIȚII FINALE

Accesarea și/sau utilizarea Platformei sau a Paginilor noastre disponibile pe rețelele de socializare echivalează cu acceptarea de către Vizitator, fără obiecțiuni, a Termenilor și condițiilor IMPERIAL FLOWERS, valoarea acestora fiind echivalentă cu cea a unui contract valabil încheiat.

Ne rezervăm dreptul de a suplimenta și/sau de a modifica din când în când prevederile prezentului Document (Termeni și Condiții). Orice astfel de modificări vor fi publicate pe Site, fiind responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți Termenii și condițiile de fiecare dată când accesați Platforma.

Modificările antemenționate vor fi efective în termen de 24 (douăzecișipatru) de ore de la data afișării pe Site urmând ca de la acest moment, toate tranzacțiile ulterioare dintre dumneavoastră și IMPERIAL FLOWERS să fie guvernate de varianta actualizată a Termenilor și Condițiilor.

În toate cazurile, Părțile agreează faptul că achiziția Produselor și/sau Serviciilor IMPERIAL FLOWERS are loc în România.

Acești Termeni și Condiții vor fi guvernați în relația dintre Părți și vor fi interpretați în conformitate cu legea română, părțile fiind de acord să se supună jurisdicției instanțelor judecătorești competente din România.

În cazul în care orice prevedere din prezentul Document (Termen și Condiții) este considerată a fi neconformă prevederilor legale aplicabile, nevalabilă sau care nu poate fi pusă în executare, integral sau parțial, în baza legii aplicabile, o astfel de prevedere sau parte a acesteia va fi considerată în această masură ca nefăcând parte din prezentul Document, însă legalitatea, validitatea și forța executorie a celorlalte prevederi din prezentul Document nu vor fi afectate.

Compania și clientul vor fi considerați cantractanți independenți și nici uneia din părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte.

Termenii și condițiile acestui website înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract și nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisă semnată de ambele părți.

Compania își rezervă dreptul de a-și selecta clientela.